Platform Kullanım Koşulları

İşbu Platform Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), bir tarafta
Bullvio Teknoloji ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi
(Uyanış Mahallesi Aşıkpaşa Caddesi 98/17 Keçiören/ANKARA, Keçiören Vergi Dairesi, VKN: 1891416217, MERSİS: 0189141621700001, Tel: 0530 439 06 84, E-posta: info@bullviotech.com)
(“Şirket”) ile,
diğer tarafta Hasta Bakıcı Servisi platformunu kullanan tüm kullanıcılar ve bakıcılar arasında, aşağıdaki şartlarda akdedilmiştir.

1. Tanımlar

• Platform: https://hastabakiciservisi.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamalar.

• Şirket: Bullvio Teknoloji ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi.

• Kullanıcı: Hizmet talebinde bulunan hasta veya hasta yakını.

• Bakıcı: Platform aracılığıyla yönlendirilen refakatçi.

• Hizmet: Hastane içi refakatçilik.

2. Platformun Konusu

Platform; kullanıcı ile hasta bakıcıyı bir araya getiren aracılık hizmeti sunar.
Şirket, doğrudan sağlık hizmeti vermez, yalnızca refakat hizmeti için eşleştirme ve ödeme altyapısını sağlar.

3. Aracı Hizmet Sağlayıcı Beyanı

• Şirket, yalnızca aracı hizmet sağlayıcıdır.

• Kullanıcı ile bakıcı arasında kurulacak hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

• Şirket’in sorumluluğu, hizmetin ifasını doğrudan kapsamaz.

• Hizmetin kalitesi, sürekliliği ve sonuçlarından yalnızca bakıcı sorumludur.

4. Atama İşlemleri

• Hizmet talebi sonrası uygun bakıcı Şirket tarafından atanır.

• Kullanıcı, bakıcı atama sürecine müdahale edemez.

• Bakıcı, atamayı kabul etmekle yükümlüdür.

5. Ücretlendirme ve Komisyon

• Kullanıcı ödemeleri Şirket tarafından tahsil edilir.

• Hizmet bedelinin %25’i (KDV hariç) Şirket’e komisyon olarak kalır.

• Kalan tutar, bakıcıya günlük olarak ödenir.

6. Sorumlulukların Sınırlandırılması

• Şirket, platformda yer alan bakıcıların beyanlarının doğruluğunu taahhüt etmez.

• Şirket, bakıcıların davranışlarından veya hizmetin ifasından sorumlu tutulamaz.

• Kullanıcı ve bakıcı arasında doğacak ihtilaflardan Şirket sorumlu değildir.

• Ödeme altyapısından veya bankalardan kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

7. Telif Hakları

• Platformun tüm tasarım, yazılım, logo, marka ve içerikleri Şirket’e aittir.

• Kullanıcı veya bakıcı, platform içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, salgın, internet kesintisi, ödeme sistemlerindeki arıza gibi öngörülemeyen hallerde Şirket sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Kullanıcı ve bakıcı, platformu kullanmaya başladıkları andan itibaren işbu sözleşme hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.