Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta
Bullvio Teknoloji ve Yazılım Ticaret Limited Şirketi
(Uyanış Mahallesi Aşıkpaşa Caddesi 98/17 Keçiören/ANKARA, Keçiören Vergi Dairesi, VKN: 1891416217, MERSİS: 0189141621700001, Tel: 0530 439 06 84, E-posta: info@bullviotech.com)
(“Satıcı/Şirket”) ile,
diğer tarafta Hasta Bakıcı Servisi uygulaması üzerinden hizmet satın alan Kullanıcı (“Alıcı”) arasında, aşağıdaki şartlarda elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://hastabakiciservisi.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği hastane içi refakat hizmetinin ifası, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Hizmet Bilgileri

• Hizmetin Niteliği: Hastane içi hasta bakıcı / refakat hizmeti

• Hizmetin Sunulacağı Yer: Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen hastane

• Süre: Günlük / çok günlük olarak seçilebilir

• Ücret: Sipariş ekranında belirtilen sabit günlük ücret + seçilen ek hizmetler

• Komisyon: Ücretin %25’i (KDV hariç) Şirket tarafından komisyon olarak alınır, kalan kısım hasta bakıcıya ödenir.

• Ödeme Şekli: Online ödeme (iyzico altyapısı)

3. Cayma Hakkı

• Alıcı, hizmet başlamadan 24 saat öncesine kadar cayma hakkına sahiptir.

• Hizmetin başlamasına 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

• Hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

• Hasta vefatı halinde, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılır.

4. İade ve İptal Koşulları

• İadeler, ödeme yapılan banka/ödeme sağlayıcı aracılığıyla yapılır.

• Ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

• Komisyon tutarları iade edilmez.

• İade edilecek tutarlar, Alıcı’nın ödeme yaptığı karta/banka hesabına aktarılır.

5. Tarafların Yükümlülükleri

Alıcı’nın Yükümlülükleri:

• Hizmet bedelini tam ve eksiksiz ödemek,

• Hizmetin sunulacağı yer ve zaman konusunda doğru bilgi vermek,

• Hizmet sırasında bakıcının görev alanını aşan taleplerde bulunmamak.

Şirket’in Yükümlülükleri:

• Hizmeti sunacak hasta bakıcıyı atamak,

• Hizmetin başlatılmasını sağlamak,

• Ödemeleri güvenli bir şekilde tahsil etmek,

• Alıcı’nın kişisel verilerini KVKK’ya uygun şekilde işlemek.

6. Sorumluluk Reddi

• Şirket, yalnızca aracı platform sıfatıyla hizmet sunar.

• Hasta bakıcının davranışları, hizmet kalitesi ve icrasından doğan sorumluluk bakıcıya aittir.

• Şirket, bakıcı seçimini yapar ancak hizmetin uygulanmasından sorumlu değildir.

7. Mücbir Sebepler

Savaş, doğal afet, terör, yangın, internet kesintileri, ödeme sistemlerindeki arızalar gibi öngörülemeyen durumlarda taraflar sorumluluk iddia edemez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, elektronik ortamda ödeme yapmadan önce bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme onaylandığı anda yürürlüğe girer.